Een Geïntegreerde Visie op de Menselijke Factor
Van Menselijk Risico naar Geborgde Slaagkans
Transformaties stranden zelden op de functionaliteit van een nieuw systeem, maar op de onvoorspelbaarheid van de menselijke factor. TUTE™ behandelt de menselijke factor niet langer als een projectrisico, maar als een cruciale, beheersbare governance pijler.
De Hardnekkige Realiteit van veranderingen.
Het is een van de meest confronterende statistieken in de bedrijfswereld: volgens onderzoek van Harvard Business School-professor John Kotter faalt maar liefst 70% van alle grootschalige verandertrajecten. De kern van dit falen is zelden technologisch van aard. Transformaties stranden niet op de functionaliteit van een nieuw CRM-systeem, maar, zoals de TUTE™-filosofie zelf stelt, op de onvoorspelbaarheid van de menselijke factor: gedrag, cultuur en communicatie. Dit is het domein van change management, dat door de Association of Change Management Professionals (ACMP) wordt gedefinieerd als "de praktijk van het toepassen van een gestructureerde aanpak om een organisatie van een huidige naar een toekomstige staat te begeleiden om de verwachte baten te realiseren".
Terwijl 'change management' de praktijk beschrijft, ontbreekt het vaak aan een afdwingbaar systeem. Dit rapport analyseert de TUTE™ methodologie, een gedisciplineerde aanpak die de menselijke factor niet langer als een projectrisico behandelt, maar als een te 'engineeren' governance pijler, met evenveel gewicht als budget en technologie.
De Systemische Fouten in Traditionele Verandertrajecten
Gebrek aan gedragen Purpose
Projecten starten vaak te technisch. Het ontbreekt aan een narratief dat de interne urgentie voelbaar maakt en medewerkers de noodzaak van de verandering doet internaliseren.
Gebrek aan systemische governance
Change management wordt behandeld als een secundaire, 'soft' activiteit, losgekoppeld van de 'harde' projectplanning en zonder het nodige mandaat.